Kargonun 10 Gün İçinde Gönderilmemesi Ve Yanıtsız Mesajlar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Hermanios’tan 18.09.2026 tarihinde “Hermanios Dept Pembe Forma” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün aslında t-shirt/forma tarzında bir ürün ve kredi kartı ile kargo ücreti dahil toplam 1.370 TL ödeme yaptım. Sipariş verilirken ve sonrasında ürünün 1 ile 10 iş günü içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla 10 iş günü geçti, hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmaya mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Sadece bir defasında son gönderilerine attığım yorum üzerine bana dönüş yaptılar. Daha sonra yaptığım yeni yorumu ise kaldırdılar. Ürünüm ne zaman kargoya verilecek, buna dair net bir bilgi de paylaşılmıyor.

Ödemesini peşin yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.