Siparişim Kargo Çıkışı Yapılmadı, İletişim Cevapsız

Hermanios Stüdyo’dan geçen perşembe günü pembe bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 4841 ve yaklaşık 10 gündür sistemde “sipariş oluşturuldu” şeklinde görünüyor, kargo çıkışı yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak yaklaşık 1.360 TL tutarında gerçekleştirdim.

Hem e‑posta yoluyla hem de sitelerindeki iletişim formu üzerinden siparişimle ilgili bilgi istedim, kargoya ne zaman verileceğini sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İletişim formunda yazdıklarımı da şu an sistemde göremiyorum, firmadan hiçbir açıklama gelmiyor.

Siparişimin en geç normal koşullarda olması gerektiği gibi en fazla bir hafta içinde kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek gecikmenin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.