Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hermanios Tişört Siparişi İade Talebi

20 Eylül’de Hermanios markasının internet sitesi üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Sitede kargonun 3 iş günü içinde verileceğine dair bir ibare bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmaya mail attım, ayrıca site üzerinde yer alan iletişim adresinden mağazaya da ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme aldım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de bunun açıkça belirtilerek gerekirse ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.