to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Alınamıyor, Sipariş Durumu Belirsiz
15 Eylül tarihinde Hermanios Studio’dan 4670 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen internet sitesinde sipariş durumu hâlâ “Oluşturuldu” olarak görünüyor.
Instagram üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde önce siparişimin kargoya teslim edildiği söylendi. Bunun üzerine kargo takip numaramı talep ettiğimde, gönderilerin kademeli olarak sisteme işlendiği ve Aras Kargo takip kodu oluştuğunda benimle paylaşılacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir takip numarası iletilmedi.
Siparişimin gerçekten Aras Kargo’ya teslim edilip edilmediğini açıkça sormama rağmen bu konuda net bir yanıt alamadım, son mesajıma da henüz dönüş yapılmadı.
3 gün içerisinde İstanbul’dan ayrılacağım ve adres değişikliği yaşanmasını istemiyorum. Siparişimin bir an önce gönderilmesini, Aras Kargo’ya teslim edildiyse takip numarasının tarafıma iletilmesini ve siparişimin mevcut durumu hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hermanios Studio’dan 15 Eylül’de verdiğim 4670 numaralı siparişimde Hermanios Dept Pink Jersey ve Hermanios Dept Green Jersey ürünlerini satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Oluşturuldu” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmiyor.
İstanbul’dan ayrılmama sadece 3 gün kaldı ve bu nedenle siparişimin bir an önce kargoya verilmesi benim için çok önemli. Daha önce tarafıma ürünlerin kargoya teslim edildiği ve Aras Kargo takip numarasının paylaşılacağı bilgisi DM üzerinden defalarca iletilmesine rağmen hâlâ herhangi bir takip bilgisi verilmedi ve sistemde de görünmüyor. Instagram DM üzerinden tekrar tekrar yazmama rağmen net bir bilgi alamadım ve son mesajlarıma da artık cevap verilmiyor.
Siparişimin acilen kargoya çıkarılmasını, Aras Kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve siparişimin mevcut durumu ile ilgili bugün içinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
