Somon Siparişinde Ağırlık Eksikliği, Kılçık Sorunu Ve Soğuk Zincir Şikayeti

Herkesbalıkyiyecek.com üzerinden Türk somon siparişi verdim. Ürün açıklamasında 5 kilo kasa olarak belirtilmişti ve ben bu üründen 3 adet sipariş geçtim. Toplamda 15 kilo ürün gelmesi gerekirken, kafası ve kılçıkları dahil olarak kendi tartımda 11,400 kilo geldi. Tartımımda hata payı olduğunu varsaysak bile, Elle ve gözle bakıldığında dahi belirtilen kiloda olmadığı çok net anlaşılıyor.

Ayrıca siparişi verirken kılçıksız fileto seçeneğini işaretleyerek bunun için ekstra 360 TL ödeme yaptım. Buna rağmen çıkan fileto miktarına oranla gelen kılçık sayısı aşırı fazlaydı ve bu durum beni çok rahatsız etti. Her fileto bu şekildeydi, ben sadece bir tanesini fotoğrafladım. Üstelik 5 adet kafa mevcuttu, yaklaşık 2’şer kilodan hesaplansa bile ortada olması gereken balık miktarı ile gelen ürün arasında ciddi fark vardı. Kılçıklarla beraber kafaları tarttığımda da 1,980 kilo geldi.

Siparişim 16.06.2026 tarihinde saat 10.54’te hazırlanmış, bana ise saat 22.15’te teslim edildi. Bu süre içinde soğuk zincirin nasıl korunduğu konusunda ciddi şüpheye düştüm. Görselde de göründüğü üzere yaklaşık 1,5–2 kiloluk kısmı bu durum nedeniyle imha etmek zorunda kaldım; çünkü bu ürünü çocuklarım tüketecekti ve riske atmak istemedim. Ayrıca kutuların içine buz olarak koydukları poşetler her iki kasada da patlamış ya da ağzı açık kalmış ve içindekiler balığın içine akmış durumdaydı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu siparişten bir tüketici olarak hiç memnun kalmadım ve mağduriyet yaşadım. Bu şikayeti, kimsenin benim yaşadığım sorunları yaşamaması ve başka tüketicilerin mağdur edilmemesi için paylaşıyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak, ürünlerin gramajı, işlenme şekli ve soğuk zincir koşullarının düzeltilmesini talep ediyorum.