Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi Güven Kırıcı Bir Uygulama

25.01.2026 tarihinde Heracles Supplement sitesinden kredi kartı ile bir ürün siparişi verdim. Daha sonra stoklarında ürün olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler, ancak aynı gün site üzerinde fiyatları güncelleyip zam yaptılar. Bu durum hem güven kırıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olmuştur.

Sipariş iptali üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu hakkında kendileriyle iletişime geçmeme rağmen hâlâ iade gerçekleşmedi ve süreç tamamen uzatılıyor. Sipariş numaram 7899’dur.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sipariş numarası 7899 olan işlemime ait tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçten sonra Heracles Supplement üzerinden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.