Stokta Görülen Gümüş Külçe Satışı Sonrası Tedarik Edilemediği Ve Fiyat Artışı Nedeniyle İptal

26.01.2026 tarihinde pazarlama uygulaması üzerinden Drn Kuyumculuk mağazasından 500 gramlık gümüş külçe için kredi kartıyla alışveriş yaptım. Siparişimi üç gün boyunca beklettiler ve bu süre içinde gram fiyatı yaklaşık 25 TL arttı.

Üç günün sonunda ise ürünü “tedarik edemedik” gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler. Başta stokta var gibi gösterip satış yapmaları, sonra da fiyat yükselince ürün tedarik edilemedi bahanesiyle iptal etmeleri nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu bekleme süresi boyunca gram farkından ciddi zararım oluştu.

İnternet ve uygulama üzerinden yapılan işlemlerde müşterilerini bu şekilde mağdur etmemelerini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.