to read complaints and reviews, or file yours.Hera Media IP TV Şikayeti
Hera media iptv de yaklaşık 2 haftadır üyeliğim var ve en başından bu yana özellikle Alman kanallarında problemler olmasına rağmen üyeliğimi iptal etmiyorlar ve paramı geri yatırmıyorlar.
Yazdıklarıma doğru düzgün cevap verilmiyor. Ödemeyi PayPal üzerinden yaptım ve oradan da geri para talebimi ilettim. En başından test yayını vermemelerinden anlamalıydım.
Biz kimseyi kandırmadık, dolandırmadık piyasada 14 yıldır aynı marka isim ile kesintisiz hizmet veren başka bir firmada yok. Siz Almanya'da Fransızca yayın yapan bir kanalın dilini değiştirme talebinde bulunuyorsunuz. Bu canlı yayınları biz kendimiz yapmıyoruz. Bu Show Tv yi İngilizce vermemizi istemeniz gibi. İade ye gelince. Alta ekleyeceğim resimde de görüleceği gibi onaylandı ve PayPal hesabına ücretiniz iade edildi.
Bahsi geçen kanal arte ve Almanca yayını da var. Ayrıca diğer Alman kanalları da özellikle akşam çalışmıyor. Sanırım daha fazla fotoğraf yüklemem gerekecek. Ayrıca PayPal dan paramı almamın sebebi aynı şikayeti fotoğraflar üzerinden kanıtlamış ve beni haklı buldukları için alıyorum. Yoksa siz zaten benim üyeliğimi iptal etmek istemediniz. Başlarda verdiğiniz sözü tutmadiniz. Ne kadar süre piyasada olduğunuzun bir önemi yok.
Sonunda üyeliğim sonlandırıldı. Hera ip TV yi asla tavsiye etmiyorum. Süreç boyunca PayPal teknik ekibine ve Şikayetvar platformuna teşekkür ediyorum.
Ücretini biz iade ettik şikayet varla ilgisi yok. İstesek iade yapmaz hiçbir talepte de bulunamazdınız. 30 gün kesintisiz iade garantimizin sözünü tuttuk.
Bundan benim haberim niye olmuyor. Bana herhangi bir şekilde yazılı olarak paramı geri vereceğinizi bildiren bir yazınız var mı? Tabii ki yok. Ben PayPal üzerinden paramın geri iadesini talep ettim. Yoksa siz zaten cevap dahi yazamıyorsunuz.
