to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam, Hasarlı Ürün Ve İade Reddi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Ağustos ayında Instagram üzerinden gördüğüm Hera Art Stüdyo paylaşımlarından etkilenerek yönlendirdikleri Womade Store adlı internet sitesinden afro bandana siparişi verdim. Ürünü görsellerdeki gibi yoğun ve dolgun afro model olacağını düşünerek, videoları ve fotoğrafları inceleyerek aldım.
Yaklaşık 3.900 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. İlanda kargo dahil denmesine rağmen ayrıca kargo ücreti de ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen bana gönderilen ürün, ilandaki afro modelle uzaktan yakından alakası olmayan, sıradan ve çok seyrek görünen bir ürün olarak geldi. Üstelik ürünün iç kısmında hasar ve yırtıklar da bulunuyor.
Ürün elime ulaşır ulaşmaz WhatsApp üzerinden firmaya durumu ilettim ve görsellerle birlikte yaşadığım hayal kırıklığını paylaştım. Ancak karşı taraftan bana kesin bir dille iade olmadığını, ürünü geri alamayacaklarını söylediler ve hiçbir çözüm sunmadılar.
Hem ilanlarda gösterilenden tamamen farklı ve hasarlı bir ürün gönderilmesi hem de “iade yok” denilerek mağdur bırakılmam nedeniyle yaşadığım bu sorunun giderilmesini, ödediğim ürün bedelinin ve haksız yere alınan kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim afro bandana, görsellerdeki gibi yoğun ve dolgun olmaktan uzakta, çok seyrek ve hasarlı geldi. Kargo ücreti de ekstra ödedim ve firma iade olmayacağını söyledi. Şu ana kadar bir çözüm veya geri dönüş almadım.
Değişim isteseydiniz zaten size elimizde kanıtlı mesajlarda değişim var yazdık :) ama siz iade diye ısrar edip bizi şikayet etmediğiniz mecra kalmayıp. Değişim hakkınızda kaybetmiş oldunuz. Mesajlar elimizde mevcut. Emeğiyle para kazanan insanları lekelemek kolay değil. Teknoloji me kadar ilerle ilerlesin ben işimi kanıtlar sizin gibi karalama kampanyası yapanlara karşı kendimi korurum. Umarım bu huylarınızdan vazgeçer emek yemezsiniz