Kuryenin Kapıya Gelmediği Halde Adreste Bulunamadı Kaydı

Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen ıtx471344120855001 takip numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün Sakarya/Sapanca’daki adresimde bulunmama rağmen sistemde “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslimatın gerçekleştirilemediği bilgisi girilmiş.

Özellikle belirtmek isterim ki kurye kesinlikle kapıma gelmedi, zilim çalınmadı ve bana herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi gerçeği yansıtmayan bir teslimat durumu oluşturulması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır.

Kargomun en kısa sürede, ek bir uğraşa gerek kalmadan adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca ilgili gün için görevlendirilen kurye hakkında inceleme yapılarak, adrese hiç gelinmeden nasıl “adreste bulunamadı” kaydı oluşturulduğunun tarafıma açıklanmasını ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.