Hepsijet'ten Yanlış Teslimat Ve Kayıp Paket Şikayeti

Hepsijet üzerinden hıq18958432567660 takip numaralı kargom, 20.41 saatinde “kapı önü” ne teslim edildi olarak görünmesine rağmen adresime hiç ulaşmadı. Apartman içerisinde ve çevresinde detaylıca kontrol etmeme rağmen herhangi bir paket bulamadım. Teslim edildi gözüken gönderi fiilen bana ulaşmadığı için kargom şu an kayıp durumdadır.

Teslimat adresim Zühtüpaşa Mahallesi Nişancı Sokak 9/17 Kadıköy’dür. Buna rağmen sistemde, paketimin Melih K**** isimli kişiye “kapı önü” ne bırakılarak teslim edildiği yazıyor. Fakat ben böyle bir teslim almadım, ne imza verdim ne de kapımda herhangi bir paket buldum.

Hepsijet’in bu gönderimin akıbetini acilen araştırarak siparişimi en kısa sürede sağlam şekilde adresime ulaştırmasını istiyorum. Ürünün bulunamaması durumunda ise bedelinin derhal iade edilmesini ve bu yanlış teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.