Hepsijet’te Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hepsijet firmasına satıcı tarafından teslim edilen 62754933510032 takip numaralı kargom, Narlıdere Dağıtım Merkezi’ne 9 Temmuz 2026 tarihinde ulaşmasına ve teslimat tarihi olarak cumartesi görünmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de teslimat yapıldı. Depo dükkanımın hemen yanında olmasına rağmen kargom günlerdir depoda bekliyor ve sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor, teslim alındığı bile düzgün şekilde yansıtılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir muhatap bulamıyor, yalnızca kayıt açtıklarını ve “size döneceğiz, bekleyin” şeklinde standart cevaplar alıyorum, ancak hiçbir dönüş yapılmıyor ve kargom hâlâ teslim edilmiyor. Bu süreçte kargo hareketlerinde de bir ilerleme görünmüyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, Narlıdere Dağıtım Merkezi’nden adresime derhal teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.