to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Olumsuz Çalışan Tutumu Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 45 gündür Hepsifinans tarafından sürekli aranıyorum. 21 Ağustos Perşembe günü Hepsifinans çalışanı O*** Bey tarafından arandım ve bilgilendirme sırasında olumsuz bir üslupla karşılaştım. Alışveriş kredimde yaşadığım gecikme nedeniyle yapılandırma talebim için çağrı merkezini (0850 252 4007) aradığımda, 30 günü geçince tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak 30 günü geçtikten sonra aradığımda ise bu kez yapılandırma hizmetlerinin bulunmadığı iletildi ve mağduriyetim oluştu.
Kredi numaralarım: 250407330847 ve 241127207537. İlk kredimin ödemesini kendimi çok zor duruma sokarak yapabildim, diğer kredim ise hâlâ 28 gün gecikmede gözükmekte ve ödeme yapamadım.
Bu süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de çalışanların tutumundan dolayı mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle çalışan personelin bu konuda daha iyi bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hayriye Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Evet konuyla alakalı tekrar arandım, faizini ödemiş olduğum sadece anaparası kalan kredim için fahiş bir yapılandırma teklif edildi. 3-4 taksiti kalan kredimi 12 ay uzatıp daha büyük faizler kazanmak için elinden geleni yaptılar. Kesinlikle bu firmadan hizmet almanızı önermiyorum, personelleri de inanılmaz lakayıt!
