to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsifinans Bilinçli Olarak Gecikme Faizi mi Uyguluyor? SMS Yerine Arama Rahatsız Etme Başladı!
Hepsifinans üzerinden taksitli birkaç ürün satın aldım. Daha önce taksit tarihinden birkaç gün önce SMS yoluyla ödeme hatırlatması alıyor ve mobil uygulama üzerinden zamanında ödememi yapıyordum. Ancak son zamanlarda bu SMS bilgilendirmeleri tamamen kaldırıldı. Yerine, doğrudan telefonla aramaya başladılar. Aramalarda ya ödeme günü hatırlatması yapılıyor ya da "ödemenizin günü geçmiş" deniliyor.
Bu değişiklik bana bilinçli yapılmış gibi geliyor. Hatırlatma SMS'lerinin kaldırılması, müşterilerin gecikmeye düşmesini kolaylaştırıyor ve bu sayede Hepsifinans gecikme faizi tahsil ediyor olabilir. Eminim benim gibi düşünen birçok müşteri daha vardır.
Ayrıca telefonla sürekli aranmak rahatsız edici bir hal aldı ve bu durum artık ta. İz boyutuna ulaştı. Bu çağrıların sıklığı hem iş hayatımı hem de kişisel zamanımı olumsuz etkiliyor.
İlgili ve yetkili birimlerin bu konuya ivedi şekilde müdahale ederek, eski SMS hatırlatma sistemini geri getirmelerini ve telefonla rahatsız edilme durumunu sonlandırmalarını istiyorum. Aksi halde bu yaklaşım müşteri güvenini ciddi şekilde zedelemektedir.
Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans alışveriş kredisi kullandım. Son iki taksitte birer gün gecikme yaşadım. Gecikme olduğu anda, gün içinde defalarca kez arandım ve mesaj aldım. Bir defasında arayan numaraya ulaşarak birkaç gün içinde ödeyeceğimi ve gecikme faizini kabul ettiğimi belirttim, ancak bu...
Hepsifinans üzerinden kullandığım kredilerle ilgili olarak, eskiden kredi ödemelerimden 1-2 gün önce SMS ile hatırlatma alıyordum ve bu sayede ödemelerimi zamanında yapabiliyordum. Ancak birkaç aydır hiçbir şekilde hatırlatma mesajı gelmiyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağme...
Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Ödeme zorluğu nedeniyle bu ay gerekli ödemeyi yapamadım. Hepsi finanstan aradıklarında durumu söyleyip ayın 8-9 u gibi ödeme yapabileceğimi ve tek seferde tüm kredi ödemelerini bitireceğimi bugün ile birlikte 4-5 kez beyan etmeme rağmen gün aşırı ar...
Hepsiburada Kredi hizmetinden kullandığım krediyle ilgili olarak, aylardır her gün defalarca aranıyorum. Aramalarda kredi gecikmesiyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ve ödememi hemen yapmam isteniyor. Ancak, gecikmeli olarak faiziyle birlikte ödeyeceğimi belirtmeme rağmen aramalar sürekli devam ediy...
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans ile Akıllı Cep Telefonu satın aldık. Cep telefonu satın aldıktan sonra cep telefon numaramı değiştirdim. Hepsifinans üzerinden ödeme yapmak için sisteme giriş yaparken eski cep telefonuma SMS gidiyor. Haliyle eski cep telefonuna giden SMS'e ulaşamıyorum. Defalarca H...
Yorumlar