Hepsiburada Hepsi Finans – Hepsipay yüzünden yaklaşık 2 aydır hayatım adeta kabusa döndü. Olmayan bir borç için, “Collecturk” isimli bir firma tarafından sabahın erken saatlerinden gece geç saatlere kadar sürekli aranıyorum. Özellikle kadın çalışanlar tarafından tehdit ediliyor, psikolojik baskı ve mobbinge maruz kalıyorum.
Elimde borcum olmadığına dair dekont bulunmasına rağmen, Hepsiburada bu durumu görmezden geliyor ve kişisel verilerimi bu firmaya aktararak beni adeta hedef haline getirmiş durumda. Defalarca kez şikayet oluşturdum, aradım, yazılı olarak bildirdim ancak Hepsiburada kendi müşterisini korumak yerine bu tacize göz yumuyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise çözüm sunmak yerine bana “sorunlu müşterisin, sıkıntılı müşterisin” şeklinde hakaret içeren ifadeler kullanıldı. Bir yandan haksız yere borç çıkarılıp tahsilat baskısı yapılırken, diğer yandan hem kişisel verilerim ihlal ediliyor hem de itibarım zedeleniyor.
KVKK kapsamında kişisel verilerimin üçüncü şahıslarla hangi gerekçeyle paylaşıldığının açıklanmasını, tarafıma isnat edilen bu haksız borcun ve ilgili kayıtların tamamen silinmesini, Collecturk üzerinden yapılan tüm arama ve tacizlerin derhal durdurulmasını, ayrıca müşteri hizmetlerinde bana hakaret eden personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Borçsuz olduğumu gösteren dekontum ortadayken, bu haksız uygulamaların sonlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar