to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Pay'da Ödenen Şubat Taksiti Hâlâ Borç Olarak Listeleniyor
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Pay ile Dyson v8 model süpürge satın aldım. Bu alışverişe ait şubat ayı taksitini iki gün önce Enpara hesabımdan, istedikleri tam tutarda ödedim. Buna rağmen bugün Hepsiburada Pay ekranında hâlâ borç görünüyor ve benden tekrar ödeme talep ediliyor.
Ben şubat ayı taksitimi eksiksiz ödemiş durumdayken sistemde yeniden borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Hak etmedikleri bir tutarı ödemek istemiyorum. Ödememin doğru şekilde işlenmesini, şubat taksidine ait haksız borç kaydının acilen silinmesini ve hesabımda herhangi bir gecikme, faiz veya olumsuz kayıt oluşmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse Enpara üzerinden yapılan ödemenin dekontu da dikkate alınarak hatanın düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Melis Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
