Üyeliği İçin Yetkisiz Ücret Çekilmesi Ve Gizli Cayma Bedeli!

Hepsiemlak üzerinden, çalıştığım iş yerinde açılan üyelik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ben artık o üye iş yerinde çalışmayan bir personelim, iş yeriyle hiçbir bağım kalmadı. Buna rağmen sistemde kayıtlı olan banka kartım üzerinden üyelik ücretleri benden tahsil edilmeye devam ediyor.

Temmuz ayında başlatılan bu üyeliği iptal etmek istediğimizde, tarafıma cayma bedeli adı altında 9.200 TL talep edildi. Bu cayma bedeli, üyelik başlangıcında hiçbir şekilde açıkça belirtilmedi, ne sözlü ne de yazılı olarak bana böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle bu talebi haksız ve hukuka aykırı buluyorum.

Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor. Cayma bedelini kabul etmediğim için üyeliği iptal etmiyorlar ve sistemde kayıtlı kartımdan ücret çekmeyi sürdürüyorlar. Geçen hafta kartımdan üç aylık toplu olarak yaklaşık 7.000 TL tahsil edildi. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm, durumu anlattım, artık o iş yerinde çalışmadığımı ve kartımın kullanılmamasını talep ettim. Buna rağmen, cayma bedelini ödemezsem üyeliğin iptal edilmeyeceği, kartımdan ücret çekilmeye devam edileceği ve ödenmezse icra yoluyla tahsilat yapılacağı şeklinde tehdit içerikli ifadelerle karşılaştım.

Artık hiçbir şekilde bağlantım olmayan bir iş yerinin üyelik ücretlerinin, benim kişisel banka kartımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Üyeliğin derhal ve koşulsuz iptal edilmesini, kartımın sistemlerinden tamamen silinmesini ve kartımdan şimdiye kadar kesilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca haksız ve bana hiç bildirilmemiş olan cayma bedeli talebinin de tamamen kaldırılmasını istiyorum.