Sahte İlan Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

03.10.2025 tarihinde Hepsiemlak.com üzerinden Ankara Çankaya Bahçelievler’deki bir kiralık daire ilanına başvurdum.
İlan linki: https://www.hepsiemlak.com/ankara-cankaya-bahcelievler-kiralik/daire/0-45355106
İlandaki kişiyle iletişime geçtikten sonra, kapora olarak IBAN üzerinden 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra ilanın ve evin gerçek olmadığını fark ettim. Bu nedenle savcılığa suç duyurusunda bulundum.

Hepsiemlak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise ilgilenemeyeceklerini ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Sitede herkesin rastgele ev resimleriyle ilan verebilmesi ciddi bir güvenlik açığı oluşturuyor ve bu durum mağduriyetlere yol açıyor. İlk kez böyle bir durum yaşadım ve artık platforma güven duymuyorum.

Hepsiemlak’ın bu tür sahte ilanlara karşı daha sıkı önlem almasını, mağduriyetimin giderilmesi için destek olmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması adına güvenlik süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.