to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada uygulamasında yer alan Premium üyeliğimi 14 Ekim tarihinde iptal etmeme rağmen, kayıtlı kredi kartımı hesabı...mdan silemiyorum. Kartı silmeye çalıştığımda, kartın Premium üyeliğe bağlı olduğu ve bu nedenle silinemeyeceği yönünde bir uyarı alıyorum. Premium üyeliğim iptal edilmiş olmasına
Hepsiburada üzerinden bugün Premium üyelik satın aldım, ardından kart bilgi...lerimi sistemden silmek için bu üyeliğin iptalini gerçekleştirdim. Üyelik i
05.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4864296425 numaralı sipariş ile Minar Kale 2 kapaklı sürgülü 120 cm Dore/Beya...z dolabı 6 taksit kredi kartı ödemesiyle, toplam 7.859,90 TL bedelle satın aldım. Tahmini teslim tarihi 14 Ekim olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi.
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy Z Fold 8 satın almak isterken ödeme adımında Hepsitaksit yöntemini seçtim. Ödeme yö...ntemleri ekranında Hepsitaksit’i işaretleyip telefon numaramı, T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi girdikten sonra, doktor olmama ve yüksek limitli kredi kartlarına sahip olmama
13 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi mağazasından 4147184939 numaralı siparişimle Samsung DV90dg52A0AEAH 9 kg ça...maşır kurutma makinesi satın aldım ve bu ürün için 23.239 TL ödeme yaptım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra, 15.000 TL ile 30.000 TL arası beyaz eşya ürünlerinde geçerli,
Hepsiburada Premium aboneliğimi uzun süredir kullanmıyorum. 11 Temmuz 2026 tarihli son alışverişimden sonra platformu ne...redeyse hiç kullanmadığım bir dönemde telefonumdan aboneliğimi iptal etmek istedim; ancak uygulama içinde net bir iptal alanı bulamadım. Bu nedenle web sitesi üzerinden iptal etmey
Hepsiburada üzerinden 419 373 202 0 ve 442 019 675 8 sipariş numaralı Xiaomi Watch 5 akıllı saatleri satın aldım. Daha s...onra aynı ürünü başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için, siparişler kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim uygun görülmedi ve bana kargodan tesli
Hepsiburada’da Premium üyelik satın alırken World (Yapı Kredi) kartıma 9 taksit imkanı sunulduğu beyanı ile üye oldum. A...ncak bugün alışveriş yapmak istediğimde, canlı destek görüşmesinde taksit sayısının 7’ye düşürüldüğünü öğrendim. Buna rağmen 7 taksit seçeneğinde de vade farkı istendiğini gördüm.
Hepsiburada üzerinden Emir Bilişim isimli satıcıdan annem için Nokia markalı, yaşlılar için kameralı ve yüksek sesli ola...rak satılan bir cep telefonu satın aldım. İlk ürün 18 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaştı ve SIM kartı takıp kullanmaya başladığımız anda sorunlar ortaya çıktı. Telefon yaklaşık ya
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Saga 4+6 l düdüklü tencerenin kapağı düzgün oturmadığı için ürünü Karaca serv...isine gönderdim. Ürünün kapağının oturmaması nedeniyle uzun süredir ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve yaklaşık 5 aydır çözüm bekliyorum. Karaca servisinin 23.07.2026 tarihl
Hepsiburada Premium üyesi olarak 09.10.2026 Cuma günü 4522611675 numaralı adidas çocuk ayakkabısı siparişini verdim. 13....10.2026 tarihine kadar ürünüm teslim edilmedi ve ancak kendi çabamla kargoyu takip ettiğimde siparişimin teslim edilemediği gerekçesiyle merkeze geri gönderildiğini öğrendim. Tüm b
Hepsiburada'dan Stanley Classic 1 Litre Vakumlu Çelik Termos ürününden 16 adet satın aldım. Ürünün birim fiyatı 2.103,75... TL idi, dolayısıyla benden alınması gereken toplam tutar 33.660 TL olması gerekirken kredi kartımdan 36.105 TL tahsil edildi. Aradaki farkın nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini ta
Hepsiburada Premium üyesi olarak uzun süredir alışveriş yaptığım platformunuzda, son yaşadığım iade ve müşteri hizmetler...i süreci nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hepsiburada satıcısından 24.999 TL bedelle satın aldığım Dyson r1 Nurovi kuru temizleme özellikli robot süpürge için 8 Ekim
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Versace Eros parfüm 200 ml ürününü iade için 7 Ekim Çarşamba günü kargoya verdim. Uy...gulamada iademin Cumartesi günü sonuçlanacağı söylendi, bu gerçekleşmeyince de en geç Pazartesi gün sonuna kadar iadenin yapılacağı bilgisi yer aldı. Ancak belirtilen tüm tarihler
Hepsiburada üzerinden Teka Türkiye satıcısından hrb 6300 vn model Teka fırın siparişi verdim. Ürünü 7 Ekim Çarşamba günü... sipariş ettim, 10 Ekim Cumartesi günü tarafıma teslim edildi ve aynı gün için yetkili servis randevusu oluşturuldu. Kargoda ve ürün kutusunda hiçbir hasar görünmüyordu. Yetkili s
Hepsiburada üzerinden Hepsi Kredi ile sunulan peşin fiyatına 3 taksit kampanyasından faydalanmak isterken, iki kez yaptı...ğım başvuru da olumsuz sonuçlandı ve ekranda “b002” kodlu bir hata mesajı aldım. Bu nedenle ilgili ürünü hiç satın alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurum politikası g
5 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İmmu Nat çörekotu ekstratı 250 mg ürünü satın aldım. Ürünü ilk açtığımda çör...ekotu tadı ve kokusu gelmediğini, bunun yerine üründen garip, şekerimsi bir tat geldiğini fark ettim. Etiketinde son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün tadı ve i
Hepsiburada üzerinden 6 Ekim 2026 tarihinde Solinpatech sarı 3D pen üç boyutlu yazıcı kalemini 59 metre filament ve USB ...kablo ile birlikte satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Ürünü geldiği gibi tekrar kutusuna koyup kargoya teslim e
Hepsiburada’dan satın aldığım 512 GB kapasiteli Honor 400 Pro telefonumu 25 Ağustos tarihinde arıza nedeniyle KVK servis...e verdim. Servis incelemesi sonucunda cihaz için değişim onayı verildi ve bu durumu servis raporu ile belgelendirdim. 5 Ekim Pazartesi günü KVK’dan aldığım bu raporla Hepsiburada’
Hepsiburada üzerinden 4050320999 numaralı siparişimle Sütçü Baba tam yağlı koyun peyniri 1 kg ürününü 09.10.2026 tarihin...de 800 TL bedelle kredi kartımla satın aldım. Ürün eksik geldiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü 21 Eylül’de satıcıya geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaştı; ancak üzerinden bir
Hepsiburada hesabıma kayıtlı kredi kartımdan Mart 2026’dan bu yana her ay d...üzenli olarak 69,90 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını, 11.10.2026 tari
Hepsiburada üzerinden Ralken marka olarak gördüğüm bir armatürü yaklaşık 1.900 TL kredi kartı ödemesiyle satın aldım. An...cak tarafıma sitede yazan Ralken yerine Faucet marka ürün gönderildi. Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürün acil ihtiyaç olduğu için mecburen takt
Hepsiburada üzerinden Yenilenmiş Teknoloji firmasından a kalite olarak satılan yenilenmiş iPhone 14 Pro Max cep telefonu... satın aldım. Cihazı a kalite diye özellikle tercih etmeme rağmen, elime ulaşan üründe ekranın ve bataryanın başka bir ikinci el cihazdan değiştirilmiş olduğu anlaşıldı. Kullanmaya
Hepsiburada üzerinden parfüm siparişi verdim. Siparişim 2 Ekim tarihinde oluşturuldu ve Hepsijet ile kargoya verildi. An...cak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ aynı aşamada görünüyor, herhangi bir ilerleme veya dağıtıma çıkma bilgisi yok. Hepsiburada ve Hepsijet tarafında sistemde sadece “bek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
