Hepsiburada değişim talebi

30 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gözcü Grup isimli satıcıdan “Stanrayf Alman 13 HP Full Otomatik Çelik Şanz...ıman Turbo Soğutuculu Benzinli Sırt Tipi Ot Biçme Tırpanı” siparişi verdim. 4 Mayıs tarihinde ise siparişini verdiğim ürün yerine tamamen alakasız ve çok daha düşük değerde şarjlı ...

Hepsiburada üzerinden 12 Eylül 2025 tarihinde 33.800 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 13 cihazımda 25 Mart civarında pil... şişmesi problemi fark ettim ve yaklaşık bir aydan uzun süredir bu sorunla uğraşmaktayım. Cihazın pilinin bu kadar kısa sürede şişmesi hem güvenlik açısından beni endişelendirdi he...

Hepsiburada üzerinden Yatsan mağazasından Yatsan switzerland Premium Plus çift taraflı yatak satın aldım. Kısa süre için...de yatakta ciddi bir çökme oluştu ve bu nedenle Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum. 4578090471 numaralı siparişime ait ürünü Horoz Lojistik 09.04.2026 tarihinde b...

26 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı olarak Hepsiburada’nın kendisinden Mango gri örgü hırka siparişi ve...rdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine alakasız, bambaşka bir hırka gönderildi. Sipariş sonrası değişim talebinde bulundum fakat stoklarında olmayan bir ürünü satmış old...

3.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LGOLED55B56LA model LG 55 inç oled televizyon satın aldım. Ürünü büyük bir hev...esle kullanmaya başladım ancak daha bir ay bile dolmadan cihaz arızalandı. Yetkili servis eve gelerek televizyonu inceledi, arızayı tespit etti ve cihazı inceleme için servise götü...

Hepsiburada üzerinden 04.12.2025 tarihinde satın aldığım Airpods 4 kulaklığım, daha altı ay dolmadan Nisan 2026 itibarıy...la arıza yaptı ve yaklaşık bir aydır cihazda ciddi şekilde az ses gelmesi sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ortaya çıkan bu problem üzerine yetkili servise başvurdum...

2024 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden Kospet Tank t2 Special Edition akıllı saat satın aldım. Saatim Aralık 2025’te arı...zalandı ve Ocak 2026’da servise gönderdim. Serviste yaklaşık 30 iş günü beklememe rağmen bir sonuç alamadım, bu süreçte ürünün yenileneceği ve tarafıma üst versiyonunun gönderilece...

10.04.2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Kumtell marka ankastre set sipariş ettim (Sipariş No: 4667834848). Gelen ü...rün kırık çıktığı için değişim talep ettim. Değişim için gönderilen ikinci ürün ise daha bana ulaşmadan yine kırılmış ve Hepsijet kaynaklı bir hasar olduğu söylendi. Bu süreçte mü...

Doğum raporuyla bebeğimin yaşını ve henüz yeni 6 aylık olduğunu açıkça ispatlamama rağmen sorunum hiçbir şekilde çözülme...di. Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4–5 ay önce Philips Avent Eğitici Damlatmaz Bardak Pembe ürününü, bebeğimin doğumu sonrası bebek alışverişim kapsamında satın aldım. Sipariş numa...

Hepsiburada üzerinden Braun satıcısından bir Braun lazer epilasyon cihazı satın aldım. Sipariş numarası 404 587 560 7 ol...an ürün 25 Nisan Cumartesi günü saat 14.03’te tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda cihazın kullanılmış olduğunu, üzerinde kıl kalıntıları bulunduğunu gördüm. Hijyenik bir ürün...

22 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore Motion Boom hoparlör satın aldım. Ürünü kısa süre kullandık...tan sonra Nisan ayının başında hoparlörde arıza oluştu. Sağ pasif radyatöre bastırılmadığı sürece tiz bir bas sesi geliyor, rahatsız edici bir cızırtı oluşuyor. Bunun üzerine ürünü...

Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock s8 Max robot süpürge, daha bir aylık bile olmadan ilk olarak fırça aparatı kırıld...ığı için Recci adlı servise gönderildi. Ürün servisten döndüğünde lazer başlığının çizilmiş olduğunu ve genel olarak kirli bir halde gönderildiğini gördüm. Bunu Hepsiburada’ya bild...

Hepsiburada üzerinden “Mihenk Suntalam Duvara Monte Kapaklı Parlak Beyaz Banyo Dolabı 55X30X70 cm” adlı ürünü satın aldı...m. Ürün elime Fethiye’de kargo ile ulaştığında dolap kapaklarının her iki yüzünde de kulp deliği olduğunu gördüm. Satıcı firmaya Hepsiburada üzerinden fotoğraflı olarak durumu ilet...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım “Mini 5 Pro Fly More Combo Plus (djı RC2) Drone” için 24 Nisan 2026 tarihinde iade t...alebi oluşturdum. Ürünü 25 Nisan’da kargoya verdim, sistemde 27 Nisan’da çıkış yapılmış görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ne iade ne de değişim süreci başlatıldı. Çağ...

12.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün, kutusundan çıktığı ilk... günden beri sürekli harita kaydırma sorunu yaşatıyor ve tüm sıfırlama işlemlerine rağmen bu problem düzelmiyor. Cihaz, ekte paylaştığım fotoğraflarda da görüleceği üzere şu an fii...

03 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım rog serisi ekran kartında ilk günden itibaren coil Whine (cw)... olarak bilinen cızırtı sesi sorunu yaşadım. Bu durum ürünün ayıplı olduğunu gösterdiği halde Hepsiburada ürünün arkasında durmadı, bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak...

16 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear ıd2855 Hoops 3.0 Bold Shoes beyaz 37,5 numara ayakkabı si...pariş ettim. Sipariş numaram 470 498 373 5’tir. Ürün ilk geldiğinde numarası yanlıştı, bunun üzerine değişim talebi oluşturdum. Doğru numara olan 37,5 yerine bu kez 38 numara gönde...

02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3.599 TL ödeyerek Kiwi marka katlanabilir dikey süpürge satın aldım.... Süpürgenin katlanabilir kısmı, süpürmek için açıp kapatmak istediğimde kasılıyor ve bu kısımdaki tutucu kilit parça kırılıyor. Bu arıza nedeniyle ürünü 10 Nisan’da incelemeye gön...

hepsiburada.com müşterisinin arkasında, Olka Spor malzemeleri tic. A. Ş. Ayakkabısının arkasında durmuyor. Hepsiburada ...üzerinden Skechers satıcısından 237192 bkylbkyl9.5 D'LUX Journey model ayakkabıyı Aralık 2024 döneminde 4621802024 sipariş numarasıyla 3.474,25 TL ödeyerek indirimli olarak satın a...

30.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 70Mai 500 Pro s araç kamerası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk gü...nden itibaren cihazla ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturdum ve beni Summit servise yönlendirdiler. Summit servis, cihazın...