to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden aldığım HP Omen 16 model laptop arızalandı. HP ile iletişime geçtiğimde ürünü incelediler ve bana ...değişim onayı vererek değişim formu düzenlediler. Bu formun çarşamba günü son geçerlilik tarihi olmasına rağmen, Hepsiburada tarafında gerekli işlem bir türlü başlatılmıyor. Geçen
"Merhabalar Sorunum çözülüyor"
Hepsiburada üzerinden Word satıcısından Xiaomi Redmi 13 marka cep telefonu ...satın aldım ve yaklaşık 2 senedir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık
29 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden tezgah altı buzdolabı siparişi verdim. Ürün 1 Temmuz 2026 tarihinde... tarafıma ulaştı. Ancak teslim alındıktan sonra, kutusunu henüz açmadan buzdolabının istediğim model olmadığını ve daha ucuz bir model gönderdiklerini gördüm. Konu üzerine satıcı i
Hepsiburada üzerinden Attlas 21 HPW-402C 21v Çift Akülü Basınçlı Yıkama Tabancası satın aldım. Ürün çift akülü olmasına ...rağmen ilk teslimatta akülerden biri çalışmıyordu. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ve iade/değişim talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Talebi oluşturdum, ürün kar
Hepsiburada üzerinden 09.07.2026 tarihinde Samsung Odyssey oled g6 LS27dg612SUXUF 27" 0.03MS 240Hz model monitör sipariş...i verdim, ürün 10.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişten önce Hepsiburada aracılığıyla satış yapan Gamers_Arena isimli satıcı firmaya özellikle sorup ürünün kapalı, s
29 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfel LPCY35BV1BM marka mobil klima satın aldım. Ürün 30 Haziran’da elime ul...aştığında kutusunun hasarlı olduğunu gördüm. Satıcıya kutunun hasarlı olduğunu, açıp açmamam gerektiğini sorduğumda kutuyu açıp kontrol edebileceğimi söylediler. Kutuyu açtığımda i
Hepsiburada üzerinden 8 Şubat tarihinde Spigen 45w şarj cihazı satın aldım ...ve bir süre sorunsuz olarak kullandım. Ancak bir süre sonra cihaz tamamen ş
Hepsiburada üzerinden Homend satıcısından Homend Handmaid 1965h Inox çelik bıçaklı blender setini satın aldım. Ürün arız...alandığı için 12 Haziran tarihinde yetkili servise teslim ettim, onlar da ürünü Homend servisine iletti. Servisten ürün için iade/değişim fişi düzenlenmiş ve ürünün imha edildiği b
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Rog Delta 2 model kulaklık için teknik servise başvurdum ve ürün hakkında değiş...im raporu verildi. Rapor sonucunda Hepsiburada’ya değişim talebi açıldı ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. 1 Temmuz tarihinden bu yana hesabımda talep durumu “talep inceleniyor” o
18 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hesaplıo satıcısından Arçelik 6455 wf mg 5 programlı bulaşık makinesi si...parişi verdim. Ürün 22 Haziran’da 19.500 TL ödeyerek tarafıma teslim edildi ancak makinenin su motorunda kaçak olduğu için arızalı çıktı. Bu nedenle değişim talep ettim, bana aynı
Hepsiburada üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından aldığım Acura ac-4020 şarjlı mesh nebulizatör cihazım 09.07.2026 tari...hinde teslim edildi. Cihazı ilk kullanmak istediğim andan itibaren şarj olmuyor, şarja takılıyken yeşil ve kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor, şarjdan çıkardığımda ise hiç ışık yan
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Fatura tarihim 27.06.2026 olmasına ra...ğmen, Apple garanti sorgulama ekranında sınırlı garanti bitiş tarihi 30.04.2028 olarak görünüyor. Yani garanti sürem yaklaşık 2 ay eksik görünüyor ve bu durum ürünün teşhir ya da ö
21 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo vq90-85 model 216 cm televizyon satın aldım ve ürün aynı gün elime ul...aştı. 22 Mayıs’ta Onvo servisi kuruluma geldiğinde, kurulum esnasında ekranda üç farklı bölgede leke, üç adet ölü piksel ve televizyonun orta kısmında yukarıdan aşağı doğru uzanan
Hepsiburada üzerinden 15.06.2026 tarihinde Roborock s8 Pro temizlik robotu satın aldım, ürün 19.06.2026 tarihinde tarafı...ma teslim edildi. Kısa süre kullanımdan sonra 04.07.2026 tarihinde cihaz arızalandı, power ışığı yanmasına rağmen cihaz hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Yaklaşık 15.000 TL ödeye
14.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka 42 numara bir halı saha ayakkabısı satın aldım. Ürünü denediğimd...e ayağıma küçük geldiği için daha büyük numara ile değişim talebi oluşturdum. Yaklaşık bir aydır özellikle 43 numara ayakkabı ile değişim yapılması için uğraşıyorum. Defalarca kez
Hepsiburada üzerinden Kenvue firmasına ait 2 adet Neutrogena hassas ciltler için olan krem satın aldım. Ürünler 7 Temmuz...’da elime ulaştı ancak tarafıma tamamen farklı, parfümlü yoğun bakım kremi gönderildi. Cilt problemimiz olduğu için özellikle hassas ciltler için olan ürünü seçmiş olmama rağmen ya
Hepsiburada üzerinden kısa süre önce Kozvit marka güneş kremi satın aldım. Ürünü kontrol ettiğimde üts kayıtlı olmadığın...ı fark ettim ve bu durum hem sağlık açısından hem de ürünün güvenilirliği açısından beni endişelendirdi. Sipariş numaram 4881257303’tür. Üts kaydı olmayan bir ürünü kullanmak iste
Hepsiburada üzerinden kısa süre önce Kozvit marka güneş kremi satın aldım. Ürünü kontrol ettiğimde üts kayıtlı olmadığın...ı fark ettim ve bu durum hem sağlık açısından hem de ürünün güvenilirliği açısından beni endişelendirdi. Sipariş numaram 4881257303’tür. Üts kaydı olmayan bir ürünü kullanmak iste
Hepsiburada üzerinden 2 Kasım 2023 tarihinde satın aldığım MSI g2422 model monitörüm arızalandığı için yaklaşık 2–3 haft...adır mağdur durumdayım. Monitörüm olmadığı için bilgisayarımı kullanamıyor ve günlük işlerimi yerine getiremiyorum. Ürünün sipariş numarası 881 085 004 olup, teslimat adresim Sivas
Hepsiburada üzerinden 7 Temmuz Salı günü Cicibello adlı oyuncağı satın aldık. Ürünü elimize aldığımızda, oyuncağın şırın...ga bölümünde bulunması gereken silikon parçasının olmadığını fark ettik. Yani ürün eksik ve bu haliyle tam anlamıyla kullanılamıyor. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişi
"Teşekkürler Hepsiburada 1 hafta uğraştırdı ama iademi yaptırdı"
Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı Shark Stratos Pet Pro model süpürge satın aldım. Sipariş tar...ihimi 22.06.2025 olarak görmekteyim. Ürün, yaklaşık bir yıl kullanım sonrası Haziran 2026 başında bozuldu; süpürgenin katlanma kısmı işlevini yitirdi. 9 Haziran 2026’da servise gön
24.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 satın aldım. Telefon teslim edildiği gün kurulumunu yaptıktan kısa ...bir süre sonra cihaz kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı ve bu durum beni üründe bir sorun olabileceği konusunda şüphelendirdi. Hatay merkezde yetkili servis olmadığı için 60 km
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor 400 model cihazla ilgili yaşadığım sorunda, iki haftadır doa raporu almaya çal...ışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazı KVK Bakırköy servisine göndermeme rağmen, ürünün yazılımının güncellendiği ve testlerden başarıyla geçtiği belirtilerek doa rapor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
