to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Modunda Satış Yapılması Nedeniyle Haksız Ceza Uygulandı
17-24 Haziran 2024 tarihleri arasında Hepsiburada satıcı hesabım 'sacinanelazim' tatil modundayken, sistemsel bir hata nedeniyle satışlar gerçekleşmiş ve bu satışlar iptale düşerek tarafıma toplamda 17.949 TL ceza yansıtılmıştır. Tatil modunda olmama rağmen satış yapılması tamamen platform kaynaklı bir sorun olup, bu durumun mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Tatil modunda yapılan satışlardan dolayı tarafıma uygulanan cezaların iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun sistemsel bir hata kaynaklı olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konuya istinaden 505709714 numaralı kaydınız mevcut olup, ekiplerimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
