Ödemelerim Aylardır Yapılmıyor, Hesabımda Hatalar Var

Hepsiburada üzerinden tesettür giyim ürünleri satışı yapmaktayım. 4130113769, 4875401514, 4391089186 ve 4045409501 numaralı siparişlerim başta olmak üzere toplamda 19.000 TL tutarındaki ödemelerim aylardır hesabıma yatırılmadı. Sözde 24 gün içinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir ödeme alamadım ve cari hesabım sürekli ekside gösteriliyor. Siparişlerim cariye eklenmiyor ve sistemde herhangi bir sorun görünmemesine rağmen ödemelerim yapılmıyor. Altı farklı platformla çalışıyorum, hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım.

Bu süreçte 5 defa ödeme talebinde bulundum, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, ürünlerim iade edilmediği halde hesabıma ceza kesildi ve bu cezalar mutabakat tablosunda yer alıyor. Ne ceza kesiminin gerekçesiyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de ödemelerim gerçekleştirildi.

Tüm bu yaşananların ardından hesabımı dondurdum ve artık Hepsiburada ile çalışmak istemiyorum. Bir an önce tüm ödemelerimin tarafıma yatırılmasını ve hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Cari hesap kodumuz 7000289057 PYN Collection İdris Ş**. En kısa sürede sizi savcılığa vereceğim.