to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Esnaf Vergi Muafiyeti Engeli
Hepsiburada Esnaf Vergi Muafiyetimi Kabul Ediyor Ama Yardımcı Olmuyor!
Merhaba,
Ben küçük bir işletme sahibi olarak Hepsiburada’da mağaza açmak ve el emeği ürünlerimi satmak istiyorum. Hepsiburada Satıcı Platformu’nda esnaf vergi muafiyet belgesi kabul ediliyor. Olmasına rağmen, sistemde bu muafiyetle ilgili herhangi bir işlem yapılamıyor ve başvurum ilerlemiyor. Bu konuda destek almak için Hepsiburada'ya birçok kez e-posta gönderdim ve satıcı destek platformu ile defalarca görüşme gerçekleştirdim ancak hiçbir şekilde doğru birime yönlendirilmedim ve çözüm alamadım.
193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu’nun 9. Maddesine göre esnaf muafiyetine sahip kişilerin belirli şartlar altında vergi mükellefi olmadan satış yapabileceği açıkça belirtilmiştir. Hepsiburada’nın kendi sisteminde de bu muafiyetin kabul edilmesi bilgisinin olmasına rağmen, işlem yapılamaması bizlere hem tüketici hem de üretici olarak güven sorunu yaşatmaktadır. Ayrıca küçük işletmeler için ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Yetkililerden konuyla ilgilenmelerini ve esnaf vergi muafiyetimin sisteme tanımlanması konusunda yardımcı olmalarını rica ediyorum.
Teşekkür ederim.
Beste
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Merhaba, Şikayetim üzerine tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtilmişti. Ancak, herhangi bir bilgilendirme almadım ve hâlâ sorunum çözülmedi. Küçük bir işletme olarak bu süreçte ciddi zaman kaybediyorum ve bir muhatap bulmakta zorlanıyorum. Daha önce de birçok kez iletişime geçmeye çalıştım, ancak hâlâ esnaf vergi muafiyetimin tanımlanması konusunda destek alamıyorum. Gerçekten bir çözüm üretilecek mi, yoksa süreç daha da uzayacak mı? Yetkililerin acil olarak benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Sorununuz çözüldü mü acaba? Bende esnaf muafiyet belgesi sahibiyim. Ama T.C. Kimlik numarası yazıyorum başvuruyu ilerletmiyor