to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada İş Ortağım paneli üzerinden ayakkabı satışı yapan bir satıcıyım. Ayakkabı ürünlerimin KDV oranı normalde yüzde 10 olması gerekirken, sistemde nedensiz şekilde yüzde 20 olarak güncelleniyor ve ayın 5’inden beri kesilen tüm faturalar bu hatalı oran üzerinden oluşturuluyor.
Yaklaşık 10 gündür her gün otomatik kesilen, ortalama 100–120 çift ayakkabıya ait faturam yüzde 20 KDV ile faturalandırılmış durumda.
Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, birçok kayıt oluşturuldu; ancak hiçbirinde tarafıma somut bir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezi temsilcileri sürekli "İlgili birime aktarıyoruz" diyerek oyalıyor, net bir muhatap bulamıyorum ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Fazla kesilen KDV tutarlarının iadesini, bu döneme ait tüm faturalarımın doğru KDV oranı olan yüzde 10 üzerinden yeniden düzenlenmesini ve panelimdeki tüm ayakkabı ürünlerimin KDV oranının kalıcı olarak yüzde 10 olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problem nedeniyle mağdur edildiğim için gerekirse dava yoluna başvuracağımı, ayrıca yaşadığım bu süreci diğer platformlarda da dile getireceğimi belirtmek istiyorum.
Hepsiburada İş Ortağım üzerinden iç giyim kategorisinde ürün satışı yapıyorum. İç giyim ürünlerinin iadelerinin hijyen sebebiyle kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması gerektiği çok net olmasına rağmen, Hepsiburada müşterilerin kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler için oluşturduğu iade tale...
2020 Tarihinden beri Hepsiburada platformu üzerinden ve bütün pazar yerlerinde aktif olarak satış yapan bir firmayım. Artan maliyetlerden, komisyonlardan ve kargo fiyatlarından yakına yakına bu işi yapmaktayım. Hepsiburada önce fatura sürecine tabi tuttu, ürünleri yetkili satıcılarından satın aldığı...
Sayın Hepsiburada Yetkilileri, Hepsiburada Satıcı İş Ortağı Platformu’nda faaliyet gösteren bir iş ortağı olarak, tarafınızca kısa bir süre önce duyurulan "KDV Hariç %0,8 Ödeme Bedeli Maliyet Yansıtma" giderine ilişkin görüşlerimi paylaşmak ve bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini talep etmek ...
Hepsiburada pazaryerinde satıcı bir firmayım. Kesilen fahiş komisyon oranları zaten belimizi bükmekte, cebimize dokunmaktadır. Bütün platformda komisyonlardan memnun olan bir satıcı bulamazsınız. İş ortağı adı altında her geçen gün farklı komisyonlar, farklı masraflar çıkartıp duruyorsunuz. Piyasayı...
Yorumlar