Hepsiburada İşOrtağım Hak Ediş Ödemesi 9 Gündür Yapılmıyor, Ticari Hayatım Tehlikede

Seden · 2025-09-25T12:36:02+03:00

16.09.2025 tarihinde yatması gereken 2.720.071,54 TL tutarındaki hak ediş ödemem, Hepsiburada üzerinde satış yaptığım 7000298285 cari numaralı mağazam üzerinden yapılan satışlarımın karşılığı olarak 9 gündür hala hesabıma yatırılmadı. Hepsiburada satıcı destek paneli ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli gelir-gider kalemlerinin incelendiği belirtiliyor ve ödeme tarihi önce 23.09.2025 olarak ertelendi, ancak o tarihte de ödeme yapılmadı. Bu incelemenin, hak ediş ödemesi tarihi gelmeden önce tamamlanmış olması gerekirdi. Benim gibi başka satıcıların da aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Paramın yasal olmayan şekilde bekletilmesi nedeniyle bankalara olan borçlarımı ödeyemedim, sürekli faiz işliyor ve çeklerimi ödeyemediğim için ticari hayatım olumsuz etkilendi. Bu platformu kurumsal bir platform sanıp da satış yapmak isteyen satıcılar, sattıkları malın parasını alabilmelerinin Hepsiburada'nın işini zamanında yapmayan çalışanlarının keyfine bağlı olduğunu ve ticari hayatlarının da Hepsiburada'nın finans ekibinin keyfine bağlı olduğunu unutmasınlar. Bu sayfa üzerinden yapmış olduğumuz satışın parasının tamamı müşterilerden alındı ve hak ediş ödemesi tarihini firma kendisi belirledi. Buna rağmen paramız 9 gündür ellerinde tutuluyor, paramızı hak etmeyerek kullanıp yasa dışı gelir elde ediyorlar. Ticari hayatımızı bitirdiler ve karşımızda muhatap yok. Müşteri temsilcileri şikayetimizi ilettiklerini söylüyor ve başka bir işlem yapamıyorlar. Panel üzerinden sadece incelemenin devam ettiği söyleniyor. İncelemenin 16.09.2025 tarihli hak ediş tutarı oluşmadan önce çoktan bitmiş olması gerekirdi. Kendimize ait olan parayı alabilmek için 9 gündür ben ve çalışanlarım yüzlerce kez arayıp yazarak sadece bu firmaya mesai harcıyoruz ve paramızı alamıyoruz. Hepsiburada’dan, hak ediş ödememin en acil şekilde ve derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ödememin yapılmadığı her gün için yasal yollarla faiz talep edeceğimi ve uğradığım ticari zararlar nedeniyle ilgili çalışanlar hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Hepsiburada İşOrtağım

Merhaba, İletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 613850886 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım

Seden

Bahse konu destek kaydı 23.09.2025 tarihinde oluşturulmuş olup hala çözüme kavuşmamıştır. Hala tarafımıza yapılması gereken ödeme yapılmamış olup, incelemelerin devam ettiği öne sürülmekte, finans ve muhasebe departmanlarınıza defalarca kez arama kaydı bırakılmasına rağmen tarafınızca hiçbir dönüş yapılmamaktadır. Tarafımızdan Hepsiburada platformu aracılığıyla gerçekleştirilen satışların hak ediş ödemelerinin, sözleşmede ve sisteminizde ilan edilen ödeme takvimi çerçevesinde yapılması yasal bir yükümlülüğünüzdür. Buna rağmen, hak ediş tarihi: 16 / 09 / 2025 tarihinde ödenmesi gereken tutar üzerinden bugün itibarıyla 10 günü aşkın süre geçtiği halde ödeme tarafımıza yapılmamıştır. Bu gecikme, Türk Borçlar Kanunu’nun 117. Ve devamı maddeleri uyarınca temerrüt (borcun süresinde ifa edilmemesi) niteliğindedir. Ayrıca: • Türk Ticaret Kanunu’nun 1530. Maddesi uyarınca. Hak ediş günü gelmiş bir ödemenin, tek taraflı idari sebepler ileri sürülerek alıkonulması yasal değildir. • Vergi Usul Kanunu’na göre satışlarımız için düzenlenen faturalar usulüne uygun şekilde kesilmiş olup, fatura düzenlenmiş satışların ödemesinin engellenmesi hukuken geçerli bir gerekçe değildir. • Tarafımızca tüm satışlara ilişkin faturalar kesilmiş ve yükleme süreci devam etmekte olup, bu durum günü gelmiş hakedişlerin ödenmesini engelleyemez. Yaşanan bu hukuka aykırı gecikme nedeniyle: • Banka yükümlülüklerimiz yerine getirilememiş, çeklerimiz karşılıksız kalmış, ticari itibarımız ve faaliyetlerimiz ciddi şekilde zarar görmüştür. • 6098 sayılı Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu gereği, ödemelerin geciktiği her gün için temerrüt faizi talep etme hakkımız saklıdır. Bu çerçevede; 1. Günü geçmiş tüm hak ediş ödemelerimizin derhal tarafımıza yapılmasını, 2. Aksi takdirde yasal yollara başvurularak hem alacakların tahsili hem de temerrüt faizi, ticari itibar kaybı ve uğradığımız zararların tazmini için dava açılacağını, ayrıca durumu Ticaret Bakanlığı, Maliye Bakanlığı ve ilgili denetim mercilerine şikayet edeceğimizi ihtar ediyoruz.