306.728 TL'lik Onaylı Faturalarımızın Ödemesi Gecikiyor

Hepsiburada platformunda bir Seyyar (Cari No: 7000303974) mağaza adıyla uzun süredir satış yapmaktayım ve bugüne kadar ödemelerim düzenli olarak hesabıma aktarılmaktaydı. Ancak 2025 yılı 11.11 Kasım kampanya döneminde büyük emekle gerçekleştirdiğimiz satışların hakedişleri, 2 Aralık Salı gününden bu yana tarafımıza ödenmemektedir.

En kritik nokta, Hepsiburada adına kesilmesi gereken faturaların tarafımızca eksiksiz kesilmiş, sistem üzerinden de Hepsiburada tarafından onaylanmış olmasına rağmen, yaklaşık 306.728 TL tutarındaki bu hakediş ödemesinin hâlâ yapılmamış olmasıdır. Kendi sistemlerinde onayladıkları faturanın bedelini ödememek, satıcının sermayesini haksız yere alıkoymak anlamına gelmektedir.

Satıcı destek hattı ile yaptığımız tüm görüşmelerde ise hiçbir somut bilgi paylaşılmamakta, net bir açıklama veya çözüm üretilmeden adeta geçiştirilmekteyiz. Bu belirsizlik ve sorumsuz yaklaşım nedeniyle hem ticari itibarımız hem de nakit akışımız ciddi biçimde zarar görmekte, ürün gönderip faturasını kesmemize rağmen paramızı alamadığımız bir düzen içinde mağdur edilmeye devam ediyoruz.

Talebimiz nettir: Faturaları onaylanmış olan yaklaşık 306.728 TL tutarındaki hakedişimizin en geç 24 saat içinde kayıtlı banka hesabımıza eksiksiz yatırılmasını istiyoruz. Aksi halde onaylı faturalar, ödeme dökümleri ve yazışmalarla birlikte Ticaret Bakanlığı nezdinde resmi şikayet süreçlerini ve ilgili hukuk mercilerinde icra dahil tüm yasal yolları başlatacağımızı ihtaren bildiririz.