Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Hepsi Moda üzerinden 26 Temmuz tarihinde HM626011 numaralı bir sipariş verdim ve ücretli kargo seçeneğini kullandım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "alındı" olarak gözüküyor, henüz kargoya bile verilmedi. Elime bu hafta ulaşması gerektiği için özellikle erken kargolama rica etmiştim ama herhangi bir ilerleme olmadı, müşteri hizmetlerine de bilgi verdim fakat halen çözüm sağlanmadı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Hem beklemem hem de ekstra ücret ödememe rağmen böyle bir gecikme yaşamamdan dolayı mağdur oldum. En kısa sürede dönüş ve çözüm bekliyorum.