Ayıplı Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Üzerine Şikayet

Hepsimoda’dan 2 Nisan tarihinde online olarak bir ikili takım satın aldım. Gelen üründe lekeler olduğunu fark ettim, yani ürün hem özürlü hem de ayıplı halde gönderilmiş.

Ürünü iade etmek istediğimde ise iade süresinin 15 gün olduğu ama yaklaşık 8 saat geçtiği için artık iade edemeyeceğim söylendi. Hem lekeli, kusurlu ürün gönderilmesi hem de bu kadar kısa bir sürede başvurmama rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Lekeli gönderilen bu ikili takımın, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.