to read complaints and reviews, or file yours. 
Hep Online'dan almış olduğum taşınabilir interneti kullanamıyorum. Ödemeyi peşin alıp vaatlerde bulunuyorlar. Sonrasında sözlerinin arkasında durmuyorlar. Bir ayı geçen süredir sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açıyoruz. Fakat ilgilenen yok. Bu konu hakkında firmadan bir geri dönüş bekliyorum. Diyemiyorum, sanırım firma olmadığı izlenimi oluştu bende. Hiçbir şekilde bu gibi firmalara güvenmemek lazım. Her yerde duyurmak lazım. Sonuçta aynı sorunları başkası yaşamasın. İlgili diğer mercilere de bildirimlerimi yapmayı düşünüyorum.
25.01.2024 : Heponline ücret ödemesi yaptığım tarih. 28.03.2024 : Heponline kurulum için geldiği tarih. Birkaç hafta kullandıktan sonra iptal için başvurdum. 02.05.2024 : Heponline uydu sökümü için geldiği tarih. 13.05.2024 : Heponline ücret talebi için attığım mailin tarihi. Bugün müşteri hizmetle...
11 Temmuzdan beri heponline. Net Smart Connect İnternetim yok yaklaşık 10 gün oldu sürekli kule arızası var denilip bir çözüm sunulmuyor müşteri hizmetlerinden de bir çözüm yok iptal ettirmeme ramak kaldı artık. Buradan gören bir yetkili varsa eğer lütfen artık şu arızayı çözün.
İddia edilen 25 Mbps hızında internet hizmeti aldığımızı söyleyen bu firma, oldukça kötü bir hizmet sunuyor. Üç yıldır kullanmama rağmen, son bir yıldır yaşadığım sorunu bir türlü çözemediler. Sürekli internet kesintileri yaşıyorum ve modem üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir sorun görünmüy...
İki aydır sürekli olarak internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Başvurumu yaptığım halde servis sağlayıcı tarafından bir çözüm üretilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum. Kimse beklemesin, doğrudan mahkemeye başvurulması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri yalnızca stan...
14 Şubat 2024 tarihinde HepOnlineNet'e kurulum ücreti ve internet bedelini bir yıllık peşin olarak yatırdım. 12-13 gün içerisinde internetimin bağlanacağını söylediler. Ancak neredeyse bir buçuk ay oldu; ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini arıyorum; 'Kule kuruluyor, cihazlar hazırlanıyor, si...
Yorumlar