to read complaints and reviews, or file yours.Rapor Tarih Hatası Yüzünden Sağlık Gideri Ödenmedi
Hepiyi Özel Sağlık Sigortası müşterisi olarak 8 Mart’ta başlayan poliçem kapsamında 16Mart tarihinde kadın doğum uzmanına muayene oldum. Bu muayene ve sonrasındaki tetkiklere ait tüm giderlerim için sigorta şirketimin ödeme yapmasını beklerken, tamamen teknik bir yazım hatası nedeniyle masraflarım karşılanmamıştır.
Doktor raporunda şikayet tarihim, klavyenin “0” tuşuna basılmaması sebebiyle 10 Mart yerine 1 Mart olarak yazılmıştır. Daha sonra doktor bu hatayı fark edip tarihi düzeltti ve hastane de düzeltilmiş raporu sigorta şirketine iletti. Buna rağmen Hepiyi Sigorta, poliçe başlangıç tarihim 8 Mart olmasına ve hata resmi olarak düzeltilmiş olmasına karşın yaklaşık 9.981.92₺tutarındaki muayene ve tetkik ücretlerimi hâlâ ödememiştir.
Tamamı poliçe kapsamındaki bu sağlık giderlerimin, düzeltilen rapor dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Gülfer K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Gülfer K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Ben geri dönüş yaptım sizlere aradım telefon yüzüme kapandı
Sn. Gülfer K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Ben sizi tekrar aradım müşteri temsilcisi ilgili birime bağlarken telefon kapandı ve sonrasında da aramadınız
Sn. Gülfer K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hepiyi sigorta Müşteri temsilcileri aradı hastanenin sehven yazıldığı beyanını kabul etmedi ve müşteri temsilcisi o zaman hastane karşılasın dedi bu kadar ağır bir üslupla cevap verdi. Hepiyi sigorta hayal kırıklığı
