Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepiyi Sigorta’nın Gereksiz Belgeler Talebi Biyopsi Provizyonunu Geciktiriyor

profile
13 Nisan 17:25
475

Hepiyi Sigorta’da yaptırmış olduğum Hepiyi Avantajlı Sağlık Sigortası kapsamında 09.04.2026 tarihinde meme biyopsisi için provizyon almak istedim. Ancak benden, geçmiş 10–15 yıla ait tüm tedavi bilgilerimi tek tek bulup belge olarak iletmem istendi. Oysa halihazırda e-Nabız bilgilerime erişimleri ve tüm geçmiş sağlık kayıtlarım sistemde yer alıyor olmasına rağmen, bu kayıtları kabul etmeyip, her birini benim ayrıca temin etmem gerektiği söylendi.

Bu kadar uzun yıllara ait tüm belgeleri benim toplamam pratikte mümkün değil ve bu talep, hem süreci gereksiz yere uzatmakta hem de biyopsi için ihtiyaç duyduğum onayın verilmesini geciktirmektedir. Poliçe numaram 602000007233606 olup, sağlık sigortamın bu kadar zorlaştırıcı bir prosedüre bağlanmasını kabul etmiyorum.

Hepiyi Sigorta’nın, e-Nabız kayıtlarımı esas alarak işlem yapmasını, biyopsi için gerekli provizyonu gecikmeden onaylamasını ve bu tür aşırı detaylı ve geçmişe yönelik belge taleplerinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 17:44 (Şikayetten 18 dakika sonra)
14 Nisan 09:27

Sn. Esma K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Esma
Esma
14 Nisan 12:37

Evet sizlere ulaştım ve hala aynı 2015 tarihine kadar 11 adet muayene için benden muayene formu isteniyor bunlara e devletten ve e nabızdan ulaşılıyor zaten mesela 15 teki Sakarya devlet Hastanesi ben ise İstanbul'da yaşıyorum ve saglık sorunlarım var bunun takibini yapıp hepsini bir araya getirip size ulaştırmak benim için zor siz ise benim işimi kolaylaştırmak yerine zora sokmak için çabalıyorsunuz

14 Nisan 15:32
Esma
Esma
27 Nisan 20:26

Hep iyi sigorta istediği formların 8 adetini teslim etmeme rağmen şehir dışındaki formu temin etmemi zorunlu kılıyor asla işleri kolaylaştırmıyor zorlaştırıyor müşteri hizmetlerini arayıp görüşmek istediğimde yetkili kişilere ulaşamıyorum temsilcileri ise yeterli bilgiye sahip değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigorta E-Nabız Kayıtları Göz Ardı Edilerek Provizyonun Geciktirilmesi!

profile
16 Şubat 19:45
1.420

Gereksiz Belge Talepleri Nedeniyle Sağlık Hizmetine Erişim Engelleniyor

profile
21 Ekim 2025 17:06
1.700
gereksiz-belge-talepleri-nedeniyle-saglik-hizmetine-erisim-engelleniyor-2.jpg
1
Abdilkadir sonuçtan hiç memnun değil

Poliçede Belirtilmeyen İstisna Nedeniyle Provizyon Sürecinin Uzaması

profile
Abdilkadir
24 Şubat 12:11
954
1
Yetgin sonuçtan hiç memnun değil

Sigortanın Belge Toplama Yükümlülüğünü Üstlenmesi Ve Endoskopi Onayının Hızlandırılması

profile
05 Şubat 23:44
1.120
sigortanin-belge-toplama-yukumlulugunu-ustlenmesi-ve-endoskopi-onayinin-hizlandirilmasi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigorta E-nabız Kayıtlarını Kabul Etmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
21 Aralık 2025 19:53
1.764
Benzer Şikayet Yaz