to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’nın Gereksiz Belgeler Talebi Biyopsi Provizyonunu Geciktiriyor
Hepiyi Sigorta’da yaptırmış olduğum Hepiyi Avantajlı Sağlık Sigortası kapsamında 09.04.2026 tarihinde meme biyopsisi için provizyon almak istedim. Ancak benden, geçmiş 10–15 yıla ait tüm tedavi bilgilerimi tek tek bulup belge olarak iletmem istendi. Oysa halihazırda e-Nabız bilgilerime erişimleri ve tüm geçmiş sağlık kayıtlarım sistemde yer alıyor olmasına rağmen, bu kayıtları kabul etmeyip, her birini benim ayrıca temin etmem gerektiği söylendi.
Bu kadar uzun yıllara ait tüm belgeleri benim toplamam pratikte mümkün değil ve bu talep, hem süreci gereksiz yere uzatmakta hem de biyopsi için ihtiyaç duyduğum onayın verilmesini geciktirmektedir. Poliçe numaram 602000007233606 olup, sağlık sigortamın bu kadar zorlaştırıcı bir prosedüre bağlanmasını kabul etmiyorum.
Hepiyi Sigorta’nın, e-Nabız kayıtlarımı esas alarak işlem yapmasını, biyopsi için gerekli provizyonu gecikmeden onaylamasını ve bu tür aşırı detaylı ve geçmişe yönelik belge taleplerinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sn. Esma K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Esma K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Evet sizlere ulaştım ve hala aynı 2015 tarihine kadar 11 adet muayene için benden muayene formu isteniyor bunlara e devletten ve e nabızdan ulaşılıyor zaten mesela 15 teki Sakarya devlet Hastanesi ben ise İstanbul'da yaşıyorum ve saglık sorunlarım var bunun takibini yapıp hepsini bir araya getirip size ulaştırmak benim için zor siz ise benim işimi kolaylaştırmak yerine zora sokmak için çabalıyorsunuz
Sn. Esma K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hep iyi sigorta istediği formların 8 adetini teslim etmeme rağmen şehir dışındaki formu temin etmemi zorunlu kılıyor asla işleri kolaylaştırmıyor zorlaştırıyor müşteri hizmetlerini arayıp görüşmek istediğimde yetkili kişilere ulaşamıyorum temsilcileri ise yeterli bilgiye sahip değil
