to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Anlaşmalı Hastanede Sigorta Geçerli Olmadı Mağdur Edildim
4 Ekim gecesi oğlumu Bursa Nilüfer'deki Doruk Hastanesi Çocuk Acil Servisi'ne götürdüm. Hastane, Hepiyi Sigorta ile anlaşmalı olmasına rağmen, doktorun sigorta ile anlaşması olmadığı gerekçesiyle benden 3 bin TL'nin üzerinde bir ücret talep etti. Ücreti ödemedim ve herhangi bir belge de almadım.
Durumu Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak sigorta şirketi, doktorun da ayrıca anlaşmalı olması gerektiğini söyledi. Ben de onlara, anlaşmalı hastaneye gittiğimi ve doktorun anlaşmasının olup olmamasının benim sorumluluğumda olmadığını belirttim. Hem hastane hem sigorta şirketi sürekli olarak birbirlerine yönlendirdi ve kimse çözüm sunmadı. Muhatap bulmakta da zorlandım.
İnsanlar mağdur olmamak için bütçelerinden kısıp tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyorlar. Sigorta şirketiyle anlaşmalı hastaneye gidildiğinde, doktorun ayrıca anlaşmalı olup olmadığını vatandaşın takip etmesi mümkün değil. Hastane ile sigorta şirketinin anlaşması varsa, bu tür sorunlar vatandaşın problemi olmamalı. Bu sistemin böyle işlemesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sn. Düzbayır Ö. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ömer D. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ömer D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
