to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tipi Değişikliği İçin Zeyil Reddedildi, Poliçe İptal Edilmiyor
01.04.2026 tarihinde 66 lz 523 plakalı aracım için Hepiyi Sigorta üzerinden, kredi kartımla peşin olarak 31.063 TL tutarında trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Daha sonra aracımı minibüsten kamyonete çevirdiğim için poliçeme zeyil işlemi yapılmasını talep ettim ancak bu işlemin yapılamayacağını söylediler.
Zeyil yapılamıyorsa poliçemin iptal edilmesini istedim, onu da yapamayacaklarını belirttiler. Bana “gidin kendinize yeni poliçe kestirin” denildi. Teklif alamadığımı özellikle belirtmeme rağmen aynı cümleleri tekrar etmekten başka bir şey çözüm sunulmadı. Aracımı kamyonete çevirmek için ciddi masraf yapmış olmama rağmen sigortam bu duruma uygun hale getirilmiyor ve poliçem de iptal edilmiyor, bu nedenle mağdur durumdayım.
Hem ödediğim 31.063 TL’lik tutar hem de aracımın unvan değişikliği nedeniyle sigortamın fiilen işe yaramaz hale gelmesi nedeniyle bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Poliçemin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini ya da araç türü değişikliğine uygun şekilde gerekli zeyil işleminin yapılarak poliçemin düzenlenmesini istiyorum. Aksi halde en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Sn. Mehmet Ş. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehmet Ş. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehmet Ş. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehmet Ş. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
