04.01.2016 tarihinde Hemen Pazar isimli firma ile hemenpazar.com üzerinden iletişime geçerek Komili Naturel sızma zeytinyağı satın almak için anlaştım. Ürün için benden 1.298 TL ödeme talep edildi ve bu ödemeyi firma tarafından iletilen IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.
Ödeme işleminden sonra ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen ya hiç cevap verilmedi ya da yalnızca oyalayıcı, somut bilgi içermeyen sanal mesajlar gönderildi. WhatsApp üzerinden ve sitedeki yapay zeka tabanlı mesajlaşma kısmından yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Bu yaşananlar nedeniyle tarafımda ciddi bir şüphesi oluşmuştur.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim 1.298 TL tutarın tarafıma derhal iadesini talep ediyorum. Şikayetimi desteklemek amacıyla banka dekontunu da ek olarak sunacağım. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.