Hemenpazar'dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Yanıtlanmadı

3 Ocak 2026 tarihinde Hemenpazar üzerinden kahve ve sıvı yağ içeren, toplam 2.760,30 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 199895. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hemenpazar’a 2–3 defa mail gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumumla ilgili açıklama alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 2.760,30 TL tutarının gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.