Ödeme Sonrası Yanıt Alamama Ve 3.964 TL İade Talebi

06.02.2026 tarihinde yaklaşık 09.30–10.50 saatleri arasında Hemençiçekçi.com üzerinden ilk kez sipariş oluşturdum. Sipariş esnasında benden yanlışlıkla bireysel yerine ticari hesap seçeneğini seçmem gerektiğini söylediler, ardından da iade için 3374 kodunu girip “iade” yazmam gerektiğini belirttiler. Bu yönlendirmeler sonrası ödemeyi fast ile kendilerinin verdiği IBAN hesabına 3.964 TL olarak gönderdim.

Ödeme yapıldıktan sonra firma telefonlarıma ve WhatsApp üzerinden yaptığım arama ve yazışmalara hiçbir şekilde dönüş yapmadı, muhatap bulamadım. Ne siparişimle ilgili bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve Hemençiçekçi.com’un verdiğim IBAN’a fast ile gönderdiğim 3.964 TL tutarını en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum.