Hemencicekci.com Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ödeme Talebi

16.01.2025 sabah 09.00’da https://hemencicekci.com adresinden, 30 dakikada teslim garantisi kapsamında çiçek siparişi verdim. Ödeme için bana WhatsApp üzerinden IBAN bilgisi paylaşıldı ve 990 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen 40 dakika geçmesine karşın ürünün yola çıkmadığını gördüm. Ardından telefonla aranarak, yaptığım ödemenin bireysel değil ticari olması gerektiği, mevcut ödemenin iptal edilip yeniden ticari ödeme yapmam gerektiği söylendi.

Ben, öncelikle siparişimin teslim edilmesini, ödemeyle ilgili konuyu daha sonra halledebileceğimizi belirttim ve çiçeğin yola çıkmasını talep ettim. Bana siparişimin yola çıktığı söylendi ve iade için benim uygulamadan işlem yapmam gerektiği belirtildi. Daha sonra para transferi kısmından “ters işlem bildirimi” yapacaklarını söyleyerek tekrar para transferi yaptırmaya çalıştılar. Açıklamaya “iade + sipariş numarası + iade kodu 17863” yazmamı ve tutar kısmına 17.863 TL girmemi istediler. Bu işleme güvenmediğim için yapmadım ve görüşmeyi sonlandırdım.

Ardından bankamla görüşerek iade talebi oluşturdum ve bankadan böyle bir uygulamanın olmadığını teyit ettim. Yaşanan bu süreç, açıkça bir yanıltma girişimi niteliğindedir. Sipariş numaram 2969’dur. Siparişim üzerinden yaklaşık 2 saat geçmiş olmasına rağmen hem taahhüt edilen teslim süresi aşılmış hem de beni yanıltmaya yönelik para transferi talepleriyle karşılaşmış bulunmaktayım.

Siparişimin tamamen iptal edilmesini, işlem iptal talebimin onaylanmasını ve ilgili firma hakkında, şüphe nedeniyle gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.