Aynı Gün Teslimat Sözü Verilen 850 TL'lik Çiçek Siparişinde Gecikme Ve Cevapsızlık

14 Mart Cumartesi günü saat 20.00 civarında Hemen Çiçekçi Tekirdağ Çerkezköy üzerinden yaklaşık 850 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim ve dekontum, ayrıca sipariş numaram da mevcut.

Site üzerinde “aynı gün teslimat” yazdığı için özellikle bu firmayı tercih ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen çiçek hala bana ulaşmadı. Ne bir teslimat, ne de gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorunu iletmek için WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, telefonla da aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücret hem de karşı tarafın mağduriyeti açısından çok zor durumda kaldım.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da ödediğim 850 TL’nin derhal iade edilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.