Teslim Edilmeyen Çiçek İçin 825 TL İade Talebi

Hemençiçek sayfası üzerinden bir çiçek siparişi verdim ve tüm iletişimi WhatsApp üzerinden yürüttüm. Ödemeyi, bana sadece isim verilerek iletilen Burgan Bank IBAN hesabına 825 TL olarak havale/EFT yoluyla yaptım. Ürün açıklamasında belirtilen çiçeğin, 9 Mayıs tarihinde 22.00–23.00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi.

Belirtilen saat aralığında teslimat gerçekleşmeyince, verilen telefonu aradım ancak numara kullanılmıyor çıktı. WhatsApp üzerinden hem arama yaptım hem de defalarca mesaj gönderdim, buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili bilgi alamadım. Ne çiçek teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı.

Benimle aynı sorunu yaşayan pek çok kişi olduğunu sonradan fark ettiğim için, artık çiçeğin geç de olsa teslim edilmesini değil, ödediğim 825 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım halde hizmet alamadığım bu durumun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.