Samsun Turbo'da Yanlış Teşhis ve Gereksiz Masraf

20.08.2024 tarihinde Rize'den Samsun'a giderek aracımı Samsun Turbo isimli firmaya kontrol ettirdim. Şikayetim ise; turbo borularında yağlanma olmasıydı. Firmanın sahibi M. isimli kişi, yağlamanın motordan mı değil mi olduğuna bakmak lazım diyerek gerekli kontrolleri sağladı ve yağlamanın külbütör kapağından kaynaklandığını söyledi. Bundan dolayı turbonun da bozulduğunu ve her iki parçanın katalizör iptali yapılarak değişmesi gerektiğini söyledi. Nihayetinde külbütör kapağının orijinali var dedi ve değişim yapılacağını söyledi. Turbo gerekli parçaları değiştirdi, ayrıca katalizörün tıkalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini de söyledi. Sonuç olarak külbütör kapağı, turbo revizyonu, katalizör iptali ve yeni olmasına rağmen yağ bakımını 22.500 ₺ karşılığında değiştirdi. Memleketime döndükten sonra turbonun çeşitli yerlerinde egzoz isi olduğunu kendisine söylememe rağmen cevap vermedi. 04.10.2024 tarihinde turbo borularını ve külbütör kapağı hortum bağlantılarını kontrol ettiğimde yağlamanın hala devam ettiğini fark ettim. Daha sonra kendisine video gönderdim ve sorunun hala devam ettiğini ilettim. Kendisi bana 'Samsun'a gelin kontrol edelim, yaptığımız işle alakalıysa telafi ederiz. Değilse motordandır, bizimle ilgili değildir.' dedi. Ama motoru kontrol ederek bu işlemi yapmıştı ve motorda bir sorun yok, bu işlemleri yapacağız ve düzelecek dedi. Faturamı istediğim halde göndermedi. Ben buradan bir sonuç çıkmasını beklemiyorum, zaten Maliye Bakanlığına gerekli bildirimlerde bulundum. Faturamı işletme denetiminden sonra bana ulaştıracaklar. Ondan sonrasında öncelikli olarak Tüketici Hakem Heyeti yahut Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve hakkımı sonuna kadar savunacağım. Arızalı olmayan parçaları değiştirerek beni gereksiz harcamaya mecbur etti. Amacım iş yaptıracakların bu yazıyı görmesi... Bana ulaşırsanız her aşamasını ayrıntılarıyla anlatırım.