Bilgi İsteyen Müşteriye Telefonun Aniden Kapatılması

Bugün yaklaşık 5 dakika önce Helvacı Döviz’e ait 0532 254 40 40 numaralı telefonu aradım. Telefonda 24 ayar ve 22 ayar altının gram fiyatını sormak istedim; ancak 22 ayar fiyatını sorarken cümlem daha bitmeden telefon yüzüme kapatıldı.

Herhangi bir kaba söz ya da hakaret olmamasına rağmen, bilgi almak isteyen bir müşteri olarak bu şekilde telefonun kapatılmasını saygısız ve rahatsız edici buluyorum. Karşımdaki personel, daha ne söylemek istediğimi bile dinlemeden konuşmayı sonlandırdı.

Bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını, ilgili personelin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını, yaşanan durumun açıklanmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.