Lollipop Şekerinin Aşırı Yüksek Fiyatı Ve Soğuk Personel Davranışı

25 Ocak 2026 Pazar günü Tuzla Viaport Marina’daki Helvacı Ali şubesine ailemle birlikte gittik. Kapıdan içeri girmeden önce çocuğum için lollipop istedik, kasadaki görevli ödemeyi önceden aldı; daha sonra içeri geçtiğimizde zaten oturacak masaların olduğunu gördük. Çocuğumun elindeki küçük lollipop şeker için 40 TL fiyat alındığını öğrendik ve bu fiyatın ürünle kesinlikle orantısız ve fahiş olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca sipariş sürecinde personelin tavrı da rahatsız ediciydi. Masaya geçtiğimizde sipariş alınıp alınmadığını sorduğumda “buradan alıyoruz” diyerek cevap verdi; ancak yüz ifadesi, mimikleri ve samimiyetsiz tavrı müşteriye değer verilmediğini çok net gösteriyordu. Belki sözleri sert olmasa da, yorgunluğunu ve isteksizliğini doğrudan müşteriye yansıtıyordu.

Hem özellikle lollipop şeker gibi basit bir ürün için uygulanan bu yüksek fiyatın gözden geçirilmesini ve fiyatlandırmanın makul seviyelere çekilmesini, hem de mümkünse bu yaşadığımız yanlış ödeme konusunda tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirilmemi istiyorum. Personel konusunda ise daha güler yüzlü, ilgili ve müşteri odaklı davranmaları için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.