Kapora Ödemesi Sonrası İletişim Kesildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Jest Hello Turizm firmasından Sapanca’da bir bungalov villa için kapora ödemesi yaptım. Ödemeyi gönderirken herhangi bir ek ücret veya şart belirtilmedi, ancak daha sonra firma yetkilileri eşyaların sigorta parasını da göndermemi talep etti. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma cevap verilmedi ve engellendim. Elimde ödeme dekontum mevcut. 2 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim kaporanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.