Helal Dünya Marketlerinde KDV Gizlenmesi Ve Fazla Ücret Sorunu

Bugün Helal Dünya Marketleri’nde yaptığım alışverişte KDV uygulaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Etiketlerde ürün fiyatlarını KDV dahil açıkça göremiyorsunuz, KDV tutarını ancak kasada fiş kesildikten sonra fark edebiliyorsunuz. Benim alışverişimde de bu durum net biçimde ortaya çıktı.

Yaptığım alışverişin normalde 1.608 TL tutması gerekirken kasada üzerime ayrıca 115 TL KDV eklenmiş ve toplam tutar 1.723 TL olarak kartımdan çekilmiştir. Fişe baktığımda KDV oranlarının yüzde 1, yüzde 10 ve yüzde 20 şeklinde karışık biçimde uygulandığını gördüm ve bunu alışveriş sırasında hiçbir yerde şeffaf bir şekilde göremedim. KDV bilgisi kasada, ödeme anında ortaya çıkıyor ve tüketici olarak neye ne ödediğimi baştan bilemiyorum.

Ödemeyi kartla yaptım ve farkı eve geldiğimde fişe bakınca anladım. KDV’nin bu şekilde ayrı ve kafa karıştırıcı şekilde yansıtılması, toplam tutarın kasaya gelene kadar net biçimde görülmemesi tüketiciyi mağdur ediyor. Ortalama 2.000 TL’lik bir alışverişte yaklaşık 200 TL’lik bir fark ortaya çıkabiliyor ve bu da tüketici açısından ciddi bir yük oluşturuyor.

Market yönetiminden, öncelikle benden alınan fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca derhal şeffaf, KDV dahil fiyat gösterimine geçilmesini ve kasada sürpriz KDV eklenmeyecek şekilde sistemlerinin düzenlenmesini istiyorum. KDV oranları ve tutarlarının, ürün etiketlerinde ve raf fiyatlarında açıkça ve anlaşılır biçimde belirtilmesini, tüketicinin kasaya gelmeden önce ne kadar ödeyeceğini net olarak bilmesini talep ediyorum. Eklediğim resimde de belli olduğu üzere 239 liralık bir rool-on un ne kadarı KDV ve hangi yüzdelik dilime dahil olduğunu açıkça görebilelim, köy bakkalı gibi keçeli kalemle yazmak olmuyor efendiler.