to read complaints and reviews, or file yours.Hekimzade Marifolia Şikayeti
Marifolia kapsülü sipariş ettim ve ulaştığında yemeklerden yarım saat sonra alıp kullandım ve aradan 5 dakika geçmeden dilim şişip nefes alamadım hemen doktora gittik ve kullandığım kapsüle de yanımıza aldık doktorum hemen serum yapıp alerji ilacı yazıp (reçeteli ve raporlu) eve döndüm. Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu nazik bir şekilde anlatıp izah etmeme rağmen kesinlikle ilgilenmeyip lakayıt bir şekilde ürünü iade edemeyeceklerini söylediler.
Sayın Elif Hanım, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Yaşadığınız bu durumun sizi endişelendirmesini üzüntüyle karşılıyoruz. Marifolia ürünümüz; T. C. Mevzuatına uygun olarak üretilen, bakanlık kayıtlı, her parti laboratuvar analizlerinden geçirilmiş ve kalite onayı alınmış bir takviye edici gıdadır. Ürünlerimiz, yalnızca gerekli kontrolleri tamamen geçen partiler halinde satışa sunulmaktadır. Tarafımıza ulaşmaya çalıştığınızı ve süreçle ilgili yeterli destek alamadığınızı belirtmeniz bizi ayrıca üzmüştür. Bu durum şirket politikamızla örtüşmemektedir ve konu iç süreçlerimizde incelenmektedir. Sürecinizi hızlıca çözmek ve sizi memnun etmek adına aşağıdaki adımlar uygulanmaktadır: ✅ Koşulsuz İadeniz Onaylanmıştır Ürünü bize göndermenize gerek olmaksızın, iade talebiniz kabul edilmiştir. ✅ Ücret İadeniz Başlatılmaktadır İadeniz, mevzuata uygun şekilde en geç 3 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden eksiksiz şekilde gerçekleştirilecektir. ✅ Dilerseniz Ürün İncelemesi Yapılabilir Talep etmeniz halinde mevcut ürününüz kalite ekibimiz tarafından parti bazında incelenebilir. Bu işlem bilgi amaçlıdır ve zorunlu değildir. ✅ Destek Ekibimiz Bugün İçinde Sizinle İletişime Geçecektir Süreci tamamlamak ve bilgi vermek için telefon numaranızı iletmeniz halinde iletişime geçilecektir. Elif Hanım, Sizin sağlığınız ve memnuniyetiniz bizim için değerlidir. Sürecinizin sorunsuz şekilde tamamlanması adına tüm adımlar titizlikle yürütülmektedir. Tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hekimzade Müşteri Destek Ekibi
