Hekahome Kurtoğlu Mobilya Kırıkkale 31 Gün Süreyle Teslim Edilmeyen Yatak Ve Baza

Kırıkkale Hekahome Kurtoğlu mağazasından 31 gün önce 22.000 TL bedelle yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçtiği halde hiçbir teslimat yapılmadı.

3.3.2026 tarihinde mağazayı tekrar aradığımda bu kez personelin kolunu çatlattığı, ürünün gelip araba olmadığı, arabanın gelip ürünün olmadığı gibi çelişkili bahanelerle teslimat sürekli ertelendi. Yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak aramama rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de telefonlara düzgün şekilde cevap alabiliyorum, geri dönüş de yapılmıyor. Konu her seferinde geçiştiriliyor ve resmi bir kayıt bile açılmıyor.

Verilen sözlere rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yatak ve baza gibi temel bir ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur edildim. Siparişimin en geç kendilerinin başlangıçta vaat ettiği tarihe uygun olacak şekilde derhal teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.