Hediyenkart.com'da 1.000 TL Değerindeki BİM Hediye Çeki Gönderilmedi Ve İade Talebi

06.10.2026 tarihinde hediyenkart.com üzerinden dijital kod ile bakiyeme 1.000 TL yükleyerek 4 adet 250 TL’lik BİM hediye çeki satın aldım. Ürünlerin e-posta yoluyla iletileceği belirtilmesine rağmen, neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hiçbir hediye çeki tarafıma ulaşmadı. Site üzerinde ise sipariş durumum “tamamlandı” olarak görünüyor ve 464307178 numaralı sipariş için halen kullanabileceğim herhangi bir kod bulunmuyor.

Bu süreçte site üzerindeki destek kısmından iki kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ek bilgi talep edilmedi ve sorunla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hem ödediğim 1.000 TL’yi kullanamıyor hem de muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ilgili BİM hediye çeki kodlarının e-posta adresime hemen gönderilmesini ya da ödediğim 1.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.