Teslim Edilmemiş Sipariş, İptal Ve İade Sorunu

09.05.2026 Cumartesi günü Çiçek Sepeti üzerinden hediyelik bardak siparişi verdim ve sistemde teslimat saat aralığı 12:00–18:00 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen saatler içinde siparişim hiç teslim edilmedi.

Sipariş numaram 450890487’dir. Teslimat yapılmayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün araca konulduğunu ve yolda olduğu için iptal edemeyeceklerini belirttiler. Buna rağmen tarafıma hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve siparişim hâlâ ortada yok. Ne ürün teslim ediliyor ne de iptal ve iade işlemi yapılıyor, bu durum beni mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Çiçek Sepeti’ni bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve çevreme de kullanmamalarını tavsiye ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını dilerim. Siparişimin acilen iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya ürünün derhal teslim edilmesini talep ediyorum.