Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen Ücretli Ertesi Gün Siparişinde Tam İade Talebi

11.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü hediyesi olarak kolye, bardak ve peluş ayıcık içeren bir hediye siparişi verdim. 451625031 numaralı bu sipariş için ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 12.05.2026 günü teslim edilmesi için ayrıca ücret ödedim. Sipariş zamanında teslim edilmedi. Gün boyunda araca verildi olarak göründü. 13.05.2026 tarihi akşam saatlerinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen alıcıya hiç ulaşmadı.

Alıcı teslimat hakkında hiçbir bilgilendirme almadı ve ne ürünler ne de herhangi bir not kendisine teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişin teslim edilmiş gibi görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Konuyla ilgili olarak Çiçek Sepeti üzerinden şikayet kaydı oluşturdum fakat şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı.

Bu sipariş için kredi kartımdan 559,89 TL tahsil edilmiştir. Teslim edilmeyen bir ürün için ücret ödemiş durumdayım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu sipariş bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.